Política de Privacidade - ZeroUm Bet

Última Atualização: Janeiro 2024

A ZeroUm Bet valoriza e respeita a privacidade de todos os nossos usuários. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais quando você utiliza nossa plataforma de apostas esportivas online e jogos de cassino.

Ao acessar e utilizar os serviços da ZeroUm Bet, você concorda com os termos desta Política de Privacidade. Recomendamos que leia atentamente este documento para compreender como tratamos seus dados pessoais.

1. Informações que Coletamos

1.1 Informações Fornecidas por Você

A ZeroUm Bet coleta informações que você nos fornece diretamente ao criar sua conta, fazer depósitos ou entrar em contato conosco. Estas informações incluem:

  • Nome completo e data de nascimento
  • Endereço de e-mail e número de telefone
  • Endereço residencial completo
  • Documentos de identificação (RG, CPF)
  • Informações de pagamento e dados bancários
  • Histórico de apostas e transações financeiras

1.2 Informações Coletadas Automaticamente

Quando você acessa a ZeroUm Bet, coletamos automaticamente certas informações sobre seu dispositivo e atividade na plataforma:

  • Endereço IP e localização geográfica
  • Tipo de dispositivo e sistema operacional
  • Navegador utilizado e versão
  • Páginas visitadas e tempo de permanência
  • Referências de sites que direcionaram você à nossa plataforma
  • Cookies e tecnologias similares

2. Como Utilizamos suas Informações

A ZeroUm Bet utiliza suas informações pessoais para diversos propósitos legítimos relacionados aos nossos serviços de apostas esportivas e jogos de cassino:

2.1 Prestação de Serviços

  • Criação e gerenciamento da sua conta de usuário
  • Processamento de depósitos e saques
  • Disponibilização de jogos como Dragon Tiger e Fortune Ox
  • Fornecimento de dicas de aposta e análises
  • Processamento de apostas múltiplas e simples
  • Atendimento ao cliente e suporte técnico

2.2 Segurança e Compliance

  • Verificação de identidade e prevenção de fraudes
  • Cumprimento de obrigações legais e regulamentares
  • Detecção de atividades suspeitas
  • Implementação de medidas de jogo responsável
  • Prevenção de lavagem de dinheiro

2.3 Melhoria dos Serviços

  • Análise de comportamento para melhorar a experiência do usuário
  • Desenvolvimento de novos jogos e recursos
  • Personalização de ofertas e promoções
  • Otimização da plataforma e correção de bugs

3. Compartilhamento de Informações

A ZeroUm Bet não vende, aluga ou comercializa suas informações pessoais para terceiros. No entanto, podemos compartilhar suas informações em situações específicas:

3.1 Provedores de Serviços

Compartilhamos informações com empresas terceirizadas que nos auxiliam na prestação de serviços, incluindo:

  • Processadores de pagamento para depósitos e saques
  • Provedores de jogos de cassino e apostas esportivas
  • Serviços de verificação de identidade
  • Fornecedores de tecnologia e hospedagem
  • Empresas de atendimento ao cliente

3.2 Obrigações Legais

Podemos divulgar suas informações quando exigido por lei ou para:

  • Cumprir ordens judiciais ou intimações
  • Cooperar com investigações governamentais
  • Proteger nossos direitos legais
  • Prevenir atividades ilegais ou fraudulentas
  • Garantir a segurança de nossos usuários

4. Segurança dos Dados

A ZeroUm Bet implementa medidas rigorosas de segurança para proteger suas informações pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição:

4.1 Medidas Técnicas

  • Criptografia SSL de 256 bits para todas as transmissões
  • Firewalls avançados e sistemas de detecção de intrusão
  • Servidores seguros em data centers certificados
  • Backup regular de dados
  • Monitoramento contínuo de segurança

4.2 Medidas Administrativas

  • Acesso restrito às informações pessoais
  • Treinamento regular da equipe sobre privacidade
  • Políticas internas rigorosas de proteção de dados
  • Auditorias de segurança periódicas

5. Seus Direitos

Como usuário da ZeroUm Bet, você possui diversos direitos em relação às suas informações pessoais, conforme estabelecido pela Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD):

5.1 Direito de Acesso

Você pode solicitar informações sobre quais dados pessoais processamos sobre você e como os utilizamos.

5.2 Direito de Correção

Você pode solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.

5.3 Direito de Exclusão

Em certas circunstâncias, você pode solicitar a exclusão de seus dados pessoais, observadas as obrigações legais de retenção.

5.4 Direito de Portabilidade

Você pode solicitar que seus dados sejam transferidos para outro controlador, quando aplicável.

5.5 Direito de Oposição

Você pode se opor ao tratamento de seus dados para determinadas finalidades, como marketing direto.

6. Cookies e Tecnologias Similares

A ZeroUm Bet utiliza cookies e tecnologias similares para melhorar sua experiência em nossa plataforma:

6.1 Tipos de Cookies

  • Cookies Essenciais: Necessários para o funcionamento básico do site
  • Cookies de Performance: Coletam informações sobre como você usa nosso site
  • Cookies de Funcionalidade: Permitem que o site lembre suas preferências
  • Cookies de Marketing: Utilizados para exibir anúncios relevantes

6.2 Gerenciamento de Cookies

Você pode controlar ou desabilitar cookies através das configurações do seu navegador. No entanto, isso pode afetar a funcionalidade de alguns recursos da ZeroUm Bet.

7. Retenção de Dados

A ZeroUm Bet retém suas informações pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política de Privacidade, observando:

  • Obrigações legais e regulamentares
  • Resolução de disputas
  • Prevenção de fraudes
  • Cumprimento de contratos

Após o término da retenção, os dados são excluídos de forma segura ou anonimizados.

8. Transferências Internacionais

Em algumas situações, suas informações podem ser transferidas para países fora do Brasil. Quando isso ocorrer, a ZeroUm Bet garante que:

  • O país de destino possui nível adequado de proteção de dados
  • São implementadas salvaguardas apropriadas
  • O tratamento está em conformidade com a LGPD

9. Menores de Idade

A ZeroUm Bet não permite o uso de seus serviços por menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente informações pessoais de menores. Se tomarmos conhecimento de que coletamos dados de um menor, tomaremos medidas imediatas para excluir essas informações.

10. Alterações nesta Política

A ZeroUm Bet pode atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou por outros motivos operacionais, legais ou regulamentares. Notificaremos você sobre alterações significativas através de:

  • Aviso em nosso site
  • E-mail para o endereço cadastrado
  • Notificação em sua conta

A versão atualizada entrará em vigor na data indicada na parte superior desta política.

11. Contato

Se você tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou quiser exercer seus direitos relacionados aos dados pessoais, entre em contato conosco através do nosso atendimento ao cliente disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana.

Nossa equipe de privacidade está preparada para esclarecer questões sobre como a ZeroUm Bet trata seus dados pessoais e auxiliar no exercício de seus direitos conforme a legislação brasileira.

12. Compromisso com a Privacidade

A ZeroUm Bet se compromete a manter os mais altos padrões de privacidade e proteção de dados. Investimos continuamente em tecnologia e treinamento para garantir que suas informações permaneçam seguras enquanto você desfruta de nossos jogos e serviços de apostas esportivas.

Esta Política de Privacidade demonstra nosso compromisso com a transparência e o respeito aos direitos de privacidade de nossos usuários. Continuaremos monitorando e atualizando nossas práticas para manter a conformidade com as leis aplicáveis e as melhores práticas do setor.

Destaques da Privacidade
  • Criptografia SSL 256-bit
  • Dados protegidos por firewall
  • Não vendemos seus dados
  • Conformidade com LGPD
  • Suporte 24/7
Seus Direitos LGPD
  • Direito de acesso
  • Direito de correção
  • Direito de exclusão
  • Direito de portabilidade
  • Direito de oposição